Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang c100 untuk Malaysia

Kami di c100 membina rangka undang-undang ini untuk memastikan anda memahami hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang kami sediakan di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunPolisi KukiHak Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan c100 Secara Terperinci

c100 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform c100 tertakluk kepada terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost mahupun FPX — diproses mengikut polisi kewangan dan privasi yang kami tetapkan.

1
Kami menyimpan hak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum ianya berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda
2
boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan undang-undang dan sokongan kami sedia membantu.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami mengguna pakai langkah teknikal dan organisasi yang ketat untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, atau kehilangan di semua wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran yang selamat dan tidak disimpan pada pelayan pihak ketiga.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data dipadam mengikut jadual penyingkiran dalaman kami.

Polisi Kuki

Laman web c100 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, menganalisis trafik, dan mengingati pilihan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk secara masa nyata. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan menyebabkan akaun anda dikunci sementara dan notifikasi segera dihantar kepada anda.

Hak Akses Maklumat

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan anda melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini maklumat peribadi anda, log masuk ke akaun c100 anda dan navigasi ke bahagian Profil. Untuk perubahan berkaitan identiti yang memerlukan pengesahan semula, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Soalan Tentang Hak dan Dasar c100

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi, dan hak akaun anda di c100. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data di bawah undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak lain tanpa persetujuan anda.

Sekiranya akaun anda ditamatkan kerana melanggar terma, sebarang baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pengeluaran yang sama dengan deposit asal anda, tertakluk kepada siasatan dan pengesahan penuh oleh pasukan kami.

Lengkapkan borang aduan dalam bahagian Tetapan Akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami secara terus. Setiap aduan dilog dan dibalas secara bertulis; kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh lima hari bekerja.

Penggunaan c100 di Malaysia dikawal oleh terma perkhidmatan kami dan terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi peraturan di wilayah anda.

Tidak. Akaun c100 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dikongsi. Setiap akaun mesti didaftarkan atas nama pemegang sebenar, dan kami berhak menutup akaun yang didapati digunakan oleh pihak lain.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel yang berdaftar dan memaparkan notis dalam papan pemuka akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak terma terkini.

Rangka Undang-Undang c100 untuk Malaysia

Saluran Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Hak Akses Maklumat

Perubahan Maklumat

Soalan Tentang Hak dan Dasar c100

01 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadam daripada sistem c100?

02 Adakah c100 berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak ketiga?

03 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditamatkan?

04 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan keputusan akaun?

05 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform c100 di Malaysia?

06 Bolehkah saya memindahkan akaun c100 saya kepada orang lain?

07 Bagaimana c100 memberitahu saya tentang perubahan terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan